每年的3月15日,是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。中消協(xié)發(fā)布了2019年消費(fèi)維權(quán)年主題,主題為“信用讓消費(fèi)更放心”。隨著中央電視臺(tái)2019年"3.15晚會(huì)"的落幕,一串串“問題”企業(yè)/產(chǎn)品名單也隨即一一曝光:
3.15黑名單
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醫(yī)療廢物被加工成蔬菜網(wǎng)袋、兒童玩具
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起底“辣條發(fā)源地”:生產(chǎn)車間“辣眼睛”
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土雞蛋的秘密:蛋黃顏色深,可能是因?yàn)樘砑觿?/span>
4
智能騷擾電話:通過探針盒子獲取個(gè)人信息
5
藥店和診所的執(zhí)業(yè)醫(yī)師竟是花錢租的
6
紙尿褲回收再成紙尿褲
7
免費(fèi)安裝不免費(fèi),收費(fèi)維修沒有修
8
“714高炮”要錢更要命:借7000元滾成50多萬
9
“閃付”讓卡里的錢變“閃沒”
面對(duì)一系列的問題產(chǎn)品及其背后的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),“誠信”被當(dāng)作一個(gè)必須認(rèn)真解答的問題再一次擺在了我們面前?!罢\信”的定義與內(nèi)涵總有人在回答,總有人在呼吁,然而如何解決“誠信”的問題卻一直難以找到真正的答案。
誠信是一個(gè)人的立身之本,也是一個(gè)集體、一個(gè)民族、一個(gè)國家的生存之基石。對(duì)于企業(yè)而言,誠信是一種無形資源,是企業(yè)發(fā)展壯大的巨大動(dòng)力,是企業(yè)核心競爭力的要害所在,是市場對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度,是社會(huì)的接受程度,對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用,它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核,也是一種企業(yè)文化的價(jià)值取向。
我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是誠信經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。誠信作為市場中不可或缺的特殊資源,既是企業(yè)在改革中實(shí)現(xiàn)發(fā)展的核心競爭力,也是降低經(jīng)濟(jì)交易費(fèi)用的重要路徑。2014年,國務(wù)院印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014~2020年),明確到2020年,基本建立社會(huì)信用基礎(chǔ)性法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系,基本建成以信用信息資源共享為基礎(chǔ)的覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)。對(duì)于“工程建設(shè)領(lǐng)域信用建設(shè)”,文件提出了“推進(jìn)工程建設(shè)市場信用體系建設(shè),加快工程建設(shè)市場信用法規(guī)制度建設(shè),制定工程建設(shè)市場各方主體和從業(yè)人員信用標(biāo)準(zhǔn)”等具體要求。
“求木之長者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源”,企業(yè)的誠信系統(tǒng)建立不是一朝一夕之功,更不是消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天刮起的一陣熱潮。十八年來,陜西臻誠實(shí)業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù)求完美、合作求共贏的原則,走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,視質(zhì)量為生命,以誠信贏市場,秉持“至臻至善·至誠至信”的經(jīng)營理念,不忘初心,不忘根本,不忘責(zé)任,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
人無誠信不立,業(yè)無誠信不興,國無誠信不強(qiáng)。誠信,既是自己與他人的一份契約,更是自己與良心的一個(gè)承諾。個(gè)人遵從良知,企業(yè)守護(hù)底線,社會(huì)捍衛(wèi)約定,誠信的殿堂才會(huì)一直燈火輝煌。